KREAM은 한정판 스니커즈 및 패션 아이템을 거래하는 플랫폼으로, 거래의 특성상 교환 및 환불이 제한됩니다. 주요 정책은 다음과 같습니다.
- 교환 및 환불 불가
- 단순 변심, 사이즈 불일치 등의 개인적인 사유로 교환 및 환불 불가
- 환불 가능 조건
- 상품 자체의 불량이나 하자가 있을 경우
- 상품 수령 후 72시간 이내 환불 요청 필수
- KREAM 검수를 통해 하자가 확인되어야 환불 가능
- 검수 실패 시 환불
- 판매자가 발송한 상품이 검수를 통과하지 못하면 거래 자동 취소 및 환불
- 재판매 옵션 제공
- 구매한 상품이 마음에 들지 않을 경우 KREAM에서 재판매 가능
- 판매 수수료 및 배송비는 판매자가 부담
- 수수료 및 배송비 환불 불가
- 거래 시 발생한 수수료 및 배송비는 환불되지 않음
- 고객센터 문의 가능
- 예외적인 상황이나 자세한 정책은 KREAM 고객센터에서 확인 가능
KREAM의 정책은 거래 안전성과 신뢰성을 유지하기 위한 것으로, 구매 전 신중한 결정을 권장합니다.
추가적으로,
KREAM에서는 사이즈 문제로 인한 교환 및 환불이 불가능합니다. 구매자가 원하는 사이즈와 다르게 선택했거나, 실제 착용 시 사이즈가 맞지 않는 경우에도 교환이나 환불을 요청할 수 없습니다.
다만, KREAM에서는 재판매 기능을 제공하므로, 구매한 상품이 맞지 않을 경우 다시 판매할 수 있습니다. 이때 판매 수수료와 배송비는 판매자가 부담해야 합니다.
구매 전 상품의 사이즈 정보를 충분히 확인하고 신중하게 선택하는 것이 중요합니다.