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문화누리카드는 경제적·사회적 여건으로 인해 문화생활이 어려운 분들을 위해 지원되는 카드로, 2025년에도 자동재충전 제도를 운영합니다. 또한, 카드 분실 또는 훼손 시 재발급 절차를 안내드리니 참고하시기 바랍니다.

1. 문화누리카드 자동재충전 안내

(1) 자동재충전 대상자

• 2024년에 문화누리카드를 발급받고 사용한 이력이 있으며, 2025년에도 수급자격을 유지하는 경우
• 자동재충전 기간(2025.1.15.~1.20.) 내 대상자로 확인되면 별도 신청 없이 14만 원이 자동 충전

(2) 자동재충전 제외 대상

• 2024년 문화누리카드 미사용자
• 카드 유효기간이 2025년 1월까지인 경우
• 2024년 기초생활수급 자격이 종료된 경우
• 시장, 사업소, 교통복지카드 사용자, 개인오류로 인해 카드가 문제된 경우

(3) 자동재충전 여부 확인 방법

• 주민센터 방문: 주민등록상 주소지 주민센터에서 확인 가능
• 온라인(누리집): 문화누리카드 공식 누리집에서 카드번호 입력 후 확인
• ARS 고객센터: 1544-3412(내선 5)에서 자동음성 안내로 확인
• 모바일 앱: 문화누리카드 앱에서 확인 가능

문화누리카드 공식 홈페이지

2. 문화누리카드 재발급 안내

(1) 재발급 사유 및 신청 방법

1. 분실/훼손 재발급
   • NH농협카드 고객센터(1644-4000)로 신고 후 재발급 신청
   • 가까운 주민센터 방문 또는 누리집, 모바일 앱에서 신청 가능
2. 유효기간 만료 재발급
   • 2025년 2월 3일부터 주민센터, 누리집, 모바일 앱에서 재발급 신청 가능
   • 기존 카드의 유효기간이 만료된 경우 신규 카드 발급 후 재충전 가능
3. 개명 및 주민등록 변경
   • 주민등록 사항이 변경된 경우 주민센터 방문하여 새로운 정보로 카드 재발급 신청

(2) 재발급 방법

• 주민센터 방문: 신분증 지참 후 즉시 발급 (2시간 후 사용 가능)
• 온라인 신청(누리집/모바일 앱): 2024년 12월 15일까지 신청 가능 (우편 배송 3~5일 소요)
  ※ 우편 등기 배송 시 부재 시 재배달 후 일정 기간 보관 후 반송됨

3. 기타 유의사항

• 자동재충전 대상이 아니라도 2025년 신규 발급 신청을 통해 지원금을 받을 수 있음
• 2025년 12월 31일까지 사용하지 않은 지원금은 소멸됨
• 2026년부터 자동재충전 대상 기준이 일부 변경될 예정 (사용실적 반영 등)

보다 자세한 사항은 문화누리카드 고객센터(1544-3412) 또는 **NH농협카드 고객센터(1644-4000)**로 문의하시기 바랍니다.