코페이는 다양한 가맹점에서 쉽게 결제 시스템을 연동할 수 있도록 전자결제서비스(PG)를 제공합니다. 카드 명세서에서 ‘주식회사 코페이’라는 이름이 표시되는 이유는 해당 가맹점이 코페이의 결제 대행 서비스를 이용하고 있기 때문입니다.
코페이를 통해 이루어진 결제 내역은 홈페이지 및 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
1. 온라인 조회 방법
코페이의 공식 홈페이지에서 결제내역을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 코페이 결제내역 조회 페이지 접속
- 승인번호 또는 카드번호를 입력하여 조회 가능
- 승인번호 조회: 승인번호, 거래일자, 거래금액 입력 후 조회
- 카드번호 조회: 카드번호(- 제외), 거래일자, 거래금액 입력 후 조회
- 개인정보 처리방침 동의 후 조회 버튼 클릭
참고: 카드번호만으로는 보안상 정확한 거래내역 조회가 어려울 수 있으며, 승인번호를 입력하는 것이 가장 정확한 방법입니다. 승인번호는 결제 앱 또는 영수증에서 확인 가능합니다.
2. 고객센터를 통한 조회
전화 문의를 통해서도 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
- 코페이 고객센터: ☎ 1644-3495 (ARS 4번 선택)
- 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- FAX 문의: 0505-380-0884
고객센터 연결이 어려운 경우 대표번호(1644-5145) 로도 문의 가능합니다.
3. ARS 모빌 결제 조회
ARS를 통한 결제내역 조회 방법은 다음과 같습니다.
- 코페이 고객센터(1644-3495)로 전화
- 안내에 따라 결제내역 조회 서비스 선택
- 승인번호 또는 카드번호 입력 후 결제 정보 확인
4. 결제내역 확인 시 유의사항
- 생소한 결제내역이 발견되면 우선 결제 상세내역을 조회해 보세요.
- 승인번호를 통한 조회가 가장 정확하며, 영수증이나 결제 앱에서 확인 가능합니다.
- 온라인 조회가 어려운 경우 고객센터에 직접 문의하면 됩니다.
코페이는 안전하고 신속한 결제 시스템을 제공하며, 소비자와 가맹점 모두에게 편리한 서비스를 지원합니다. 결제내역 확인이 필요할 때 위 방법을 참고해 주세요!