삼성전자는 전국적으로 다양한 서비스센터를 운영하며, 고객들에게 신속하고 편리한 서비스를 제공합니다. 제품 수리 및 상담을 원하시는 경우 아래의 대표 전화번호 및 영업시간을 참고하시기 바랍니다.
삼성전자 고객센터 대표번호
- 일반 문의 및 제품 상담: 1588-3366
- 해외에서 문의 시: +82-2-2255-0114
구체적인건 위에 들어가보시면 됩니다.
삼성전자 서비스센터 영업시간
- 월 ~ 금 (평일) : 09:00 ~ 19:00
- 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (일부 센터 제외)
- 일요일 및 공휴일 : 휴무
- 혼잡 시간대 : 10:00 ~ 13:00
- 화~금은 대기 시간이 짧고, 월요일·토요일·공휴일 다음날은 대기 시간이 길어질 수 있음
- 점심시간은 별도로 존재하지 않으며, 정상 운영
주요 서비스 지원
- 제품 수리 및 A/S 예약
- 고객센터를 통해 방문 수리 예약 및 수리 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
- 원격 상담 및 챗봇 서비스
- 스마트폰 및 가전제품의 간단한 문제 해결을 위해 원격 상담과 챗봇을 이용할 수 있습니다.
- 서비스센터 위치 및 운영 시간 확인
- 가까운 서비스센터의 위치와 운영 시간을 삼성전자 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다.
- 기기 정기점검 및 유지보수 상담
- 제품의 안정성과 성능 유지, 장기 사용을 위해 정기점검을 받을 수 있습니다.
- 부품 구매 및 교체 지원
- 부품 구매가 필요한 경우 서비스센터를 통해 구입 가능하며, 전문가의 설치 및 교체 지원도 받을 수 있습니다.
- 제품 교환 및 상담 서비스
- 치명적인 결함이 있는 경우 보증기간 내 교환 가능하며, 사용법 및 유지보수 관련 상담도 제공합니다.
보다 정확한 정보는 삼성전자 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.